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  中国网福建讯 “像我这样的白叟都会操作，真是简略、便利!”近来，在曹远供电经营厅，乡民黄先生经过“数字化”智能自助终端自助缴费功用，不到一分钟就交费成功，他对此次办电体会十分满足，连连夸奖这个刚来经营厅“上班”两天的“新成员”。

  据了解，“智能自助终端”是把传统的货台服务转为自助服务，引导到厅客户线上自主处理。它能打破掌上运用输入输出手法缺乏的限制，完成高拍、身证份读取扫描、二维码扫码付出等服务，一起还利用户号暗码、手机号、身份证号等“大数据”技能完成轻松登录，助力经营厅事务处理进程更顺利，客户体会更杰出。

  智能自助终端运用快捷，大大缩减了客户办电时刻，而且还集成了处理新装、更名、增容、电费账单查询、发票打印等各类常见事务。“自助终端”开始运用后，国网永安市供电公司各个经营窗口安排专人进行引导，使客户全面习惯线上、自助缴费方法，此项行动既有用缓解了经营厅事务处理压力，缩短了客户现场处理的等待时刻，提高了服务功率和质量，又让更多客户享用到了更优质、更快捷的智能服务。

  下一步，国网永安市供电公司将立足于客户的实在需求，继续探究“数字化”运用，提高客户智能化体会，以灵活多样的新式服务，全方面提高客户取得电力感知，优化电力营商环境，助推城镇电力服务继续晋级。（俞慧敏 黄淇舟）